Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Verzendkosten

Voor alle bestellingen beneden de €25,00 geldt dat wij € 6,95 verzendkosten rekenen. Wij verzenden al onze producten zonder Track & Trace code binnen 1 tot 5 werkdagen. 

Pakket niet ontvangen?

Klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld?

Heb je misschien een ‘Niet thuis-bericht’ ontvangen? Mogelijk is je pakket bij de buren bezorgd of heeft de bezorger een nieuw bezorgmoment ingepland.
Mocht je dan alsnog geen pakket ontvangen, neem dan contact met ons op. 

 

 Garantie en retouren 

  • Is uw product beschadigt of voldoet de werking niet volgens de vermelde beschrijving dan kunt U uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling met opgave van reden retourneren.
  • U krijgt dan het volledige bedrag inclusief de eventueel betaalde verzendkosten binnen 30 dagen, na ontvangen van de retourzending, teruggestort.
  • Alle geleverde toebehoren graag  in de originele staat, verpakking en ongebruikt retourneren 
  • Om gebruik te maken van het 
  • Kosten voor het retour sturen van uw thuis naar onze webwinkel zijn voor uw eigen rekening.
  • Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat onze webwinkel niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postkantoor altijd om een Track & Trace code en bewaar deze goed. Wij nemen geen beschadigde pakketten in ontvangst.

Uitzonderingen van retourneren

Wij nemen producten niet retour indien: 

  • Producten die door u beschadigd zijn.
  • Pakketten die niet voldoende gefrankeerd zijn.  

Garantie

Mocht een product een productiefout hebben, kunt u het product retourneren in overleg met ons.
Neem hiervoor de volgende punten in acht: 

  • Neem hiervoor ten allen tijde eerst contact met ons op zodat wij weten wat er aan de hand is. 
  • Producten die opzettelijk beschadigd zijn, vallen niet onder de garantie.
  • Producten die niet bij ons zijn gekocht maar elders, vallen niet onder onze garantie. U dient hiervoor contact op te nemen met degene waar u het product heeft gekocht.

Contact gegevens:

Aqua Synergy Webshop

 
 

 

Winkelwagen

Wij gebruiken cookies om het gebruik van onze webwinkel te faciliteren/ het inloggen op onze website te vergemakkelijken/ uw instellingen en voorkeuren te onthouden.  Privacybeleid